Política de reembolso
📦 Política de Garantía y Devoluciones
En ALTARYON, garantizamos que todos nuestros productos llegan en perfecto estado y funcionamiento.
🔒 Garantía de 30 días
Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fábrica.
Si tu producto presenta algún problema, podrás solicitar revisión dentro de este periodo.
⚠️ Reporte inmediato (IMPORTANTE)
Si recibes un producto:
- Dañado
- Incorrecto
- Con fallas
Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas después de la entrega, enviando:
- Número de pedido
- Fotos claras del producto y empaque
👉 Esto nos permite gestionar el cambio rápidamente.
🔄 Cambios y reembolsos
Aplican únicamente en caso de:
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto
En estos casos, podremos ofrecer:
- Reemplazo del producto
- Reembolso parcial o total (según el caso)
🚫 No aplica para:
- Cambio de opinión
- Uso indebido del producto
- Daños posteriores a la entrega
- Variaciones menores (color, tamaño, etc.)